Esta política expone cómo gestionamos, procesamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con las leyes de España y la UE.

Datos recolectados y tipos

Recolectamos información necesaria para ofrecer servicios personalizados y mejorar operativas.

• Información de contacto básica facilitada al enviar formularios o establecer comunicación.
• Datos técnicos obtenidos al interactuar con la web, como IP, navegador o dispositivo.
• Historial de interacciones y correspondencia para seguimiento de solicitudes.
• Preferencias de servicios, métricas de uso y respuestas a encuestas de satisfacción.

Uso y finalidad de los datos

Gestionamos los datos para desarrollar servicios tecnológicos, mejorar los procesos y atender correctamente las consultas.

• Procesar solicitudes de contacto o soporte y entregar respuestas personalizadas.
• Mejorar el servicio mediante análisis de uso y experiencia de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales, auditorías y seguridad informática.
• Comunicación de novedades técnicas o actualizaciones de servicios con consentimiento previo.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de información se realiza de acuerdo con el RGPD y la normativa española.

La legitimidad se basa en el consentimiento explícito, la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales o de interés legítimo de la empresa en el procesamiento de datos para servicios solicitados.

Cesión y acceso a terceros

No compartimos tus datos salvo en casos justificados por ley o necesidades operativas.

• Colaboradores o proveedores tecnológicos que prestan parte del servicio bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales ante autoridades o auditorías externas acreditadas.
• Transferencias internacionales sólo si es imprescindible y bajo salvaguardas reconocidas por la UE.

Seguridad y protección

Aplicamos medidas organizativas y técnicas de última generación para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado, segmentación de acceso y controles periódicos de seguridad.

Tus derechos

Tienes derecho a consultar, modificar y solicitar eliminación de tu información siguiendo ley RGPD.

• Solicitar acceso o rectificación de datos personales almacenados.
• Solicitar eliminación cuando no sean necesarios o revocar el consentimiento de uso.
• Oponerte al tratamiento de datos con fines comerciales o publicitarios.
• Solicitar limitación o portabilidad en formatos aceptados por la ley.

Sobre cookies y trazabilidad

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de personalización para mejorar la experiencia y entender patrones de uso del sitio. Puedes configurarlas o retirar consentimiento en cualquier momento.

Consulta política de cookies Consulta política de cookies

Contacto legal

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escríbenos o llama a nuestros datos de contacto.

Actualizaciones y cambios de política

Este documento se actualiza periódicamente para reflejar cambios regulatorios y mejoras de procedimientos de privacidad.